حذف البيانات

باختصار

فصل حساب التواصل الاجتماعي إجراء ذاتي يسري فوراً. فعند إلغاء الارتباط تُتلف رموز الوصول والتجديد المخزّنة، ويُحذف سجل الارتباط وكل وجهة نشر تابعة له، ولا يبقى سوى سجل صغير يفيد بأن الارتباط كان قائماً وأنه أُلغي — لا يتضمن أي بيانات اعتماد — يُحتفظ به لأغراض المساءلة. وإن فضّلت أن ننفّذ ذلك عنك، راسلنا وسنقوم به.

١. افصل الحساب بنفسك (الطريقة المفضّلة)

يمكن لأي مسؤول يملك صلاحية إدارة النشر الاجتماعي تنفيذ ذلك في أي وقت دون الرجوع إلينا:

• سجّل الدخول إلى زيج.
• انتقل إلى الإدارة ← التواصل الاجتماعي.
• حدّد بطاقة المنصة الخاصة بالارتباط المراد إزالته (لينكدإن أو ميتا أو إكس).
• اختر «إلغاء الارتباط» على ذلك الارتباط، ثم أكّد.

إلغاء الارتباط إجراء نهائي يسري فوراً. وإن أردت إيقاف النشر مؤقتاً مع الإبقاء على الارتباط، فاستخدم «تعطيل» بدلاً منه، فهو الخيار القابل للتراجع ويُبقي بيانات التفويض المخزّنة كما هي.

ويُراعى أن فيسبوك وإنستغرام يندرجان تحت ارتباط ميتا واحد، وأن إلغاء ذلك الارتباط يزيل صفحة فيسبوك وحساب إنستغرام المرتبط معاً بوصفهما وجهتي نشر.

٢. ماذا يحدث عند إلغاء الارتباط

فوراً ودون أي إجراء إضافي منك:

• تُتلف في مخزن الأسرار المشفّر رموز الوصول والتجديد وتاريخ الانتهاء والصلاحيات الممنوحة لذلك الارتباط. ولا تُؤرشف ولا يمكن استرجاعها.
• يُحذف سجل الارتباط حذفاً تاماً، ومعه كل وجهة نشر تابعة له وما يرتبط بها من صلاحيات وسياسات.
• يُحتفظ بسجل إلغاء محدود يتضمن: معرّف الارتباط والمنصة والتسمية وأسماء الوجهات التي أُزيلت ومن منح التفويض ومن ألغاه ومتى. ولا يتضمن أي رموز أو بيانات اعتماد أو محتوى. وهذه السجلات محدودة العدد، ويُسقط أقدمها أولاً.
• يُكتب قيد في سجل التدقيق يفيد بإلغاء الارتباط وبمن نفّذه.

ويوجد سجل الإلغاء وقيد التدقيق لتتمكن المنشأة من إثبات من فوّض النشر باسمها ومتى انتهى ذلك التفويض. وهما لا يتضمنان أي بيانات اعتماد ولا يمكن استخدامهما للوصول إلى حسابك.

٣. أزل الإذن من جهة المنصة أيضاً

إلغاء الارتباط داخل منصتنا يتلف نسختنا من التفويض. ويمكنك كذلك سحب التفويض من جهة المنصة نفسها، وننصح بذلك إن أردت أن يبقى أثر للإزالة لدى المنصة. وتتغير صياغة القوائم مع تحديث المنصات لإعداداتها، غير أن الموضع هو:

• لينكدإن — الإعدادات والخصوصية ← خصوصية البيانات ← التطبيقات الأخرى ← الخدمات المصرّح بها.
• فيسبوك — الإعدادات والخصوصية ← الإعدادات ← التطبيقات والمواقع (أو تكاملات الأعمال).
• إنستغرام — يُدار عبر صفحة فيسبوك المرتبطة وإعدادات الأعمال الخاصة بها، في الموضع نفسه.
• إكس — الإعدادات والخصوصية ← الأمان والوصول إلى الحساب ← التطبيقات والجلسات ← التطبيقات المرتبطة.

٤. اطلب منا الحذف

إن تعذّر عليك الوصول إلى شاشة الإدارة — كأن تكون فقدت الوصول إلى مساحة العمل — فراسلنا على العنوان الوارد أدناه وسننفّذ الحذف.

ولنتمكن من تحديد السجلات الصحيحة دون طلب ما لا يلزم، يرجى تضمين:

• المنصة المعنية (لينكدإن أو فيسبوك أو إنستغرام أو إكس)؛
• اسم الصفحة أو الحساب الذي كان مرتبطاً؛
• اسم المنشأة أو مساحة العمل التي ارتبط بها؛
• وما إذا كنت تريد إزالة الارتباط فقط أم حساب المستخدم كذلك.

وقد نحتاج إلى التحقق من أحقيتك في تقديم الطلب قبل التنفيذ. وسنستجيب للطلب المتحقَّق منه دون تأخير وخلال ٣٠ يوماً على أقصى تقدير، ونؤكد لك خطياً عند إتمام الحذف.

٥. المنشورات التي سبق نشرها

حذف الارتباط لا يحذف ما سبق نشره. فالمنشور الذي خرج إلى لينكدإن أو فيسبوك أو إنستغرام أو إكس تحتفظ به تلك المنصة وفق شروطها، ولا تملك منصتنا القدرة على إزالته. ولإزالة منشور منشور، احذفه من المنصة نفسها.

ويبقى سجل إنشاء المنشور واعتماده ونشره في سجل التدقيق على النحو المبيّن أعلاه.

٦. حذف حساب مستخدم أو مساحة عمل كاملة

يمكن للمسؤول إزالة مستخدم من مساحة العمل، فينتهي وصوله وصلاحياته. وتبقى قيود التدقيق المسجِّلة لما قام به، إذ إن إزالتها تُفرغ سجل التدقيق من غرضه.

ولحذف مساحة عمل كاملة وما فيها من بيانات، تواصل معنا عبر البيانات أدناه. وحيث تحتفظ برو ماكس جلف بالبيانات بصفتها جهة معالجة لحساب منشأة عميلة، فإننا نتصرف بناءً على تعليمات تلك المنشأة، ونحيل إليها الطلب الوارد من فرد.

٧. ذات صلة

تعرض سياسة الخصوصية الصورة الكاملة: ما نعالجه، ولحساب من، والأسس النظامية، ومدد الاحتفاظ، وحقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي. اطّلع على سياسة الخصوصية.