شروط الخدمة

١. من تلزمه هذه الشروط

تنطبق هذه الشروط على المنشأة المشتركة في الخدمات أو المزوَّدة بها («العميل»)، وعلى المستخدمين الذين يفوّضهم العميل، وعلى زوّار موقعنا.

وحيث وُقّعت بين برو ماكس جلف والعميل اتفاقية خطية أو أمر شراء أو نطاق عمل يغطي الخدمات، فإن تلك الاتفاقية تسمو على هذه الشروط بقدر التعارض. وتنطبق هذه الشروط على ما لم تعالجه الاتفاقية، وتنطبق كاملةً حيث لا توجد اتفاقية.

٢. الخدمات

الخدمات برمجيات أعمال تُقدَّم للمنشآت. وزيج منصة مساعدة محكومة ترتبط بأنظمة أعمال العميل، ويمكنها عبر خاصية النشر الاجتماعي نشر المحتوى المعتمَد إلى حسابات التواصل التي يربطها العميل.

وقد نطوّر الخصائص أو نغيّرها أو نوقفها. وحيث يقلّص التغيير جوهرياً خاصية يعتمد عليها العميل، سنتخذ خطوات معقولة للإشعار بذلك.

٣. الحسابات والأدوار والتفويض

العميل مسؤول عن الحسابات المُنشأة داخل مساحة عمله، وعن الأدوار والصلاحيات الممنوحة لمستخدميه، وعن أفعالهم وإغفالاتهم.

والصلاحيات التي تتيح إنشاء المحتوى أو اعتماده أو نشره يمنحها مسؤولو العميل قصداً، ولا تُمنح افتراضياً. والعميل مسؤول عن إبقاء تلك الصلاحيات ملائمة وعن سحبها فور تغيّر دور المستخدم أو انتهاء علاقته.

وعلى العميل الحفاظ على سرية بيانات الدخول وإبلاغنا دون تأخير إذا اعتقد أن حساباً قد اختُرق.

٤. حسابات التواصل المرتبطة

تعمل خاصية النشر الاجتماعي على الحسابات التي يربطها العميل فقط، وبالتفويض الممنوح عبر شاشة الموافقة الخاصة بالمنصة المعنية فقط. ويقرّ العميل بأنه يملك كل صفحة أو حساب يربطه وكل علامة ينشر باسمها، أو أنه مفوّض تفويضاً صحيحاً بالتصرف عنها.

ويظل استخدام كل منصة مرتبطة خاضعاً لشروط تلك المنصة وسياساتها ومتطلبات مطوّريها — ومنها لينكدإن وميتا (فيسبوك وإنستغرام) وإكس. والعميل مسؤول عن توافق استخدامه للخدمات معها، وعن المحتوى الذي ينشره.

والمنصات أطراف ثالثة مستقلة. وجاهزيتها وحدود معدلاتها وقرارات مراجعتها وتغييرات واجهاتها البرمجية خارجة عن سيطرتنا. ولا نتحمل مسؤولية إيقاف منصة لحساب أو تقييده أو إزالته أو إزالة منشور، ولا تغيير المنصة أو سحبها خاصية تعتمد عليها الخدمة.

ويتم النشر بناءً على تعليمات العميل عبر مسار الاعتماد الخاص به. ولا تراجع برو ماكس جلف ما ينشره العميل ولا تعتمده.

٥. الاستخدام المقبول

لا يجوز للعميل ولا لمستخدميه:

• استخدام الخدمات بما يخالف أي نظام سارٍ في المملكة العربية السعودية أو أي ولاية قضائية أخرى تنطبق عليهم؛
• نشر محتوى غير نظامي أو مضلل أو قاذف أو منتهك للحقوق أو ينتحل صفة شخص أو منشأة؛
• ربط حساب أو النشر إليه دون تفويض بالتصرف عنه؛
• محاولة تجاوز ضوابط الاعتماد أو فصل المهام أو التدقيق في الخدمات، أو نشر محتوى لم يُعتمد عبرها؛
• محاولة الوصول غير المصرّح به إلى الخدمات أو بيانات مستأجرين آخرين أو البنية التحتية، أو فحص أمنها أو اختباره دون إذن خطي منا؛
• الهندسة العكسية أو فك الترجمة أو محاولة اشتقاق الشيفرة المصدرية، إلا بالقدر الذي يحظر فيه النظام هذا القيد؛
• إعادة بيع الخدمات أو ترخيصها من الباطن أو إتاحتها لطرف ثالث إلا بما يُتفق عليه خطياً؛
• إدخال شيفرة ضارة أو استخدام الخدمات على نحو يضعف أداءها للآخرين.

٦. محتوى العميل

يحتفظ العميل بكامل حقوقه في البيانات والمحتوى الذي يقدّمه للخدمات. ويمنح العميل برو ماكس جلف ترخيصاً غير حصري لاستضافة ذلك المحتوى ومعالجته ونقله بالقدر اللازم لتقديم الخدمات — بما في ذلك نقل المحتوى إلى منصة تواصل مرتبطة عند اعتماد مسار عمل العميل للمنشور.

والعميل مسؤول عن امتلاك الحقوق اللازمة للمحتوى الذي يقدّمه وينشره، بما في ذلك الحقوق في الصور والعلامات التجارية ومواد الأطراف الأخرى.

ولا ندّعي ملكية محتوى العميل، ولا نستخدمه لتدريب نماذج لأغراضنا.

٧. ملكيتنا الفكرية

تظل الخدمات والموقع وجميع ما فيهما من برمجيات ووثائق وتصاميم وعلامات تجارية ملكاً لبرو ماكس جلف أو مرخّصيها. ولا ينقل أي مما ورد في هذه الشروط أي حق فيها بما يتجاوز الحق المحدود في استخدام الخدمات وفقاً لهذه الشروط.

٨. الرسوم

حيث تُقدَّم الخدمات باشتراك مدفوع أو ارتباط تعاقدي، تكون الرسوم ودورات الفوترة وشروط السداد وفق الاتفاقية أو أمر الشراء أو عرض السعر المعمول به. والمبالغ لا تشمل ضريبة القيمة المضافة وغيرها من الرسوم الحكومية ما لم يُنص على خلاف ذلك.

٩. الجاهزية والدعم

نعمل على إبقاء الخدمات متاحة ومدعومة، غير أنه ما لم تحدد اتفاقية موقّعة مستوى خدمة معيناً، تُقدَّم الخدمات دون التزام بمستوى جاهزية. وقد تعترضها الصيانة المخططة وانقطاعات منصات الأطراف الأخرى وأحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

١٠. الإيقاف والإنهاء

يجوز لنا إيقاف الوصول كلياً أو جزئياً متى رأينا بشكل معقول أن ذلك لازم لحماية الخدمات أو عملاء آخرين أو طرفاً ثالثاً — كالاستجابة لحادثة أمنية أو استخدام غير نظامي أو مطالبة من منصة مرتبطة أو جهة مختصة. وسنشعر بذلك متى أمكن ونعيد الوصول فور زوال السبب.

ولكل طرف الإنهاء وفق الاتفاقية المعمول بها. وينتهي بالإنهاء حق العميل في استخدام الخدمات. وعلى العميل تصدير ما يرغب في الاحتفاظ به قبل نفاذ الإنهاء، وفصل حسابات التواصل المرتبطة وفق ما توضحه صفحة حذف البيانات.

١١. إخلاء المسؤولية

الخدمات تساعد الأشخاص ولا تحل محل تقديرهم. وقد يكون ما ينتجه المساعد أو يلخّصه ناقصاً أو خاطئاً، ولا يجوز الاعتماد عليه بوصفه استشارة نظامية أو ضريبية أو محاسبية أو مهنية. والعميل مسؤول عن مراجعة المحتوى قبل اعتماده ونشره.

وباستثناء ما نُص عليه صراحةً في هذه الشروط أو في اتفاقية موقّعة، وإلى أقصى حد يسمح به النظام، تُقدَّم الخدمات «كما هي» دون ضمانات من أي نوع.

١٢. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به النظام، لا يُسأل أي من الطرفين عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ولا عن فوات الربح أو الإيراد أو السمعة أو الأعمال أو الوفورات المتوقعة.

وإلى أقصى حد يسمح به النظام، وما لم تنص اتفاقية موقّعة على خلاف ذلك، تقتصر المسؤولية الإجمالية لبرو ماكس جلف الناشئة عن الخدمات أو المتصلة بها على المبالغ التي سددها العميل عنها خلال الاثني عشر شهراً السابقة للواقعة المنشئة للمطالبة.

ولا يحدّ أي مما ورد في هذه الشروط من مسؤولية لا يجوز تحديدها بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية.

١٣. التعويض

يعوّض العميل برو ماكس جلف عن المطالبات والخسائر والتكاليف المعقولة الناشئة عن المحتوى الذي ينشره عبر الخدمات، أو عن استخدامه حساباً مرتبطاً لم يكن مفوّضاً بالتصرف عنه، أو عن مخالفته البند ٥.

١٤. الخصوصية

تُعالَج البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية لدينا، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط. اطّلع على سياسة الخصوصية.

١٥. تعديل هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط مع تطور الخدمات والأنظمة ذات العلاقة. ويشير التاريخ أعلى الصفحة إلى آخر تعديل. ويُعدّ الاستمرار في استخدام الخدمات بعد نفاذ التعديل قبولاً للشروط المحدّثة.

١٦. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. ويكون أي نزاع ينشأ عنها أو يتصل بها خاضعاً لاختصاص الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.

١٧. اللغة

تُنشر هذه الشروط بالعربية والإنجليزية. وعند أي تعارض بين النصين، يُعتد بالنص الإنجليزي.